Zakres i administrator
Ta polityka dotyczy serwisu jofraai.eu, kontaktu z JOFRA AI i rezerwacji bezpłatnej konsultacji. Administratorem danych jest BIDWAY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, Polska, KRS 0001264414, NIP 5214178927. Kontakt w sprawach danych: contact@jofraai.eu, tel. 881 378 797. Polityka nie określa zasad przetwarzania danych w systemach wdrażanych u klientów — te ustalamy odrębnie.
Jakie dane i po co przetwarzamy
Formularz konsultacji obejmuje imię, adres e-mail, nazwę firmy, branżę i informacje przekazane przed spotkaniem, a system zapisuje termin i status rezerwacji. Dane służą organizacji spotkania i przygotowaniu odpowiedzi. Pola wymagane są oznaczone w formularzu. Przekazanie dodatkowych informacji jest dobrowolne. Nie przesyłaj haseł, danych zdrowotnych, dokumentów tożsamości ani poufnych danych swoich klientów. W korespondencji przetwarzamy także treść wiadomości i dane jej nadawcy. Serwer może zapisywać adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce, aby obsługiwać stronę i wykrywać nadużycia.
Podstawy przetwarzania
Organizacja zamówionej konsultacji oraz działania przed zawarciem umowy opierają się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Kontakt z przedstawicielem firmy, odpowiedzi na inne zapytania, bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed roszczeniami opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszym interesie w sprawnej komunikacji, bezpiecznym działaniu oraz ochronie praw. Jeżeli obowiązek przechowania określonych danych wynika z prawa, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Nie wykorzystujemy rezerwacji jako zgody na marketing.
Odbiorcy i Google Meet
Dostęp w niezbędnym zakresie mogą mieć upoważnieni współpracownicy oraz dostawcy hostingu, poczty, utrzymania IT i obsługi prawnej. Kalendarz jest obsługiwany w instalacji WordPress serwisu; rezerwacja nie wymaga konta w zewnętrznym portalu rezerwacyjnym. Spotkania odbywają się przez Google Meet. Informacje organizacyjne i link do spotkania przekazujemy na podany e-mail; link może zostać wysłany osobno przez organizatora. Po otwarciu linku przetwarzanie danych przez Google podlega również polityce prywatności Google. W zależności od usługi dane mogą być przetwarzane poza EOG. Jeżeli przekazujemy je do państwa trzeciego, wymagamy odpowiedniej podstawy, np. decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych. O informacje o stosowanych zabezpieczeniach można wystąpić na nasz adres e-mail. Nie nagrywamy konsultacji bez wcześniejszego uzgodnienia.
Jak długo przechowujemy dane
Dane rezerwacji i korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do organizacji konsultacji, udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy. Dłuższe przechowanie ograniczamy do danych potrzebnych do wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń — do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania. Logi techniczne zachowujemy przez okres potrzebny do analizy bezpieczeństwa i usunięcia wykrytych problemów. Okresowo sprawdzamy potrzebę dalszego przechowywania danych.
Cookies i pamięć przeglądarki
Strona korzysta z mechanizmów niezbędnych do obsługi formularza, rezerwacji i bezpieczeństwa. Ustawienie panelu prywatności jest zapisywane lokalnie w przeglądarce. Nie uruchamiamy domyślnie analityki reklamowej, pikseli marketingowych ani śledzenia między stronami. Opcjonalne technologie wymagające zgody mogą działać dopiero po jej uzyskaniu. Ustawienia można ponownie otworzyć w stopce; dane lokalne można też usunąć w przeglądarce. Zablokowanie mechanizmów niezbędnych może utrudnić rezerwację — pozostaje kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
Twoje prawa
W granicach RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania; w odpowiednich przypadkach także przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę, jeżeli jest podstawą określonej operacji, można wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Nie podejmujemy wobec użytkowników strony decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływają.
Aktualizacja
Wersja z 24 października 2026 r. Zmiany sposobu działania serwisu uwzględniamy w polityce. Istotne zmiany dotyczące już zebranych danych komunikujemy w odpowiedni sposób.