Każde zapytanie powinno prowadzić do następnego kroku, a każda nieruchomość mieć aktualną historię. Tworzymy systemy łączące obsługę klientów, oferty, prezentacje i zarządzanie najmem.
Klienci i oferty
- Zbieranie zapytań z poczty, formularzy i podłączonych portali; dopasowanie ofert do deklarowanych potrzeb.
- Projekty opisów na podstawie potwierdzonych parametrów oraz synchronizacja cen i statusów dostępności.
- Umawianie prezentacji, potwierdzenia i odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnej oferty.
Dokumenty i transakcje
- Odczyt umów, protokołów i dokumentów własności oraz kompletowanie danych transakcyjnych.
- Kontrola końca najmu, indeksacji czynszu, przeglądów i innych zobowiązań umownych.
- Listy brakujących dokumentów i zadań przed podpisaniem umowy lub przekazaniem nieruchomości.
Najem i utrzymanie
- Ewidencja należności, dopasowanie wpłat i przygotowywanie informacji o zaległościach.
- Przyjmowanie usterek od najemców, zlecanie prac wykonawcom i kontrola ich realizacji.
- Zestawianie opłat eksploatacyjnych, mediów, napraw i przychodów z najmu.
Analizy i raporty właścicielskie
- Porównanie dostępnych cen ofertowych i transakcyjnych dla nieruchomości o podobnych parametrach.
- Przepływy pieniężne, obłożenie, koszty utrzymania i rentowność portfela.
- Raporty wpływów, zaległości, wydatków, zgłoszeń oraz aktualnego stanu obsługi nieruchomości.
Przykład procesu
Zapytanie trafia do CRM, a system dopasowuje dostępne oferty i proponuje prezentację. Po zawarciu umowy monitoruje uzgodnione terminy, należności i zgłoszenia związane z lokalem.
Warunki wdrożenia
Integracje z portalami wymagają dostępnych interfejsów i uprawnień. Dane rynkowe muszą mieć wskazane źródło; analizy wspierają, lecz nie zastępują wyceny ani oceny prawnej.