Angebot, Kundenauftrag und Warenbeschaffung müssen nicht in getrennten Tabellen entstehen. Wir verbinden Vertrieb, Lager und Einkauf, damit Verfügbarkeit, Kundenkonditionen und Marge gemeinsam sichtbar sind.
B2B-Aufträge und Angebote
- Bestellungen aus E-Mail, PDF, Excel und B2B-Formularen auslesen; Verkaufsbelege vorbereiten. Kundenbezeichnungen dem Katalog zuordnen und unsichere Positionen markieren.
- Angebote anhand aktueller Preise, Verfügbarkeit, Rabatte und individueller Konditionen erstellen.
Bestand und Beschaffung
- Absatz nach Artikel, Kunde, Region und Saison prognostizieren; Mindestbestände und Nachbestellungen vorschlagen.
- Lieferantenpreise, Fristen, Mindestmengen und Zahlungsbedingungen vergleichen. Langsam drehende Ware, Überbestände und Verfallsdaten erkennen; FEFO-Ausgabe unterstützen.
Marge und Kundenbeziehung
- Rentabilität nach Rabatten und Transportkosten je Artikel, Kunde und Geschäft berechnen; Angebote unterhalb der Mindestmarge melden.
- Ergänzende oder zuvor bestellte Produkte vorschlagen; Kaufhäufigkeit, Warenkorbwert und rückläufige B2B-Aktivität auswerten.
Abrechnung und Nachbetreuung
- Reklamationen und Rückgaben mit Dokumenten, Aufgaben und Status erfassen. Überfällige Forderungen prüfen und Erinnerungen gemäß Kontaktregeln vorbereiten.
- Umsatz, Marge, Verfügbarkeit, Umschlag, offene Aufträge und Zahlungen gemeinsam auswerten.
Ein Beispielablauf
Eine Anfrage wird Ihren Artikelnummern zugeordnet. Das System prüft Bestand und Rabatte, erstellt einen Angebotsentwurf und meldet fehlende Ware oder zu geringe Margen vor dem Versand.
Voraussetzungen für die Umsetzung
Artikelzuordnung, Preisregeln und ERP-Anbindung werden vereinbart. Einkauf, Preisabweichungen und Kundenkommunikation folgen definierten Berechtigungen.