Коммерческое предложение, заказ клиента и закупка не должны существовать в отдельных таблицах. Мы связываем продажи, склад и снабжение, чтобы команда одновременно видела наличие товара, условия клиента и маржу.
B2B-заказы и предложения
- Чтение почты, PDF, Excel и B2B-форм; подготовка документов продажи. Сопоставление описаний и кодов клиента с каталогом с выделением неоднозначных позиций.
- Подготовка предложений по актуальным ценам, остаткам, скидкам и индивидуальным коммерческим условиям.
Запасы и снабжение
- Прогнозирование продаж по товарам, клиентам, регионам и сезонам; предложения по минимальным остаткам и пополнению.
- Сравнение цен поставщиков, сроков, минимальных партий и условий оплаты. Выявление неликвидов и излишков; контроль сроков годности и отгрузки по FEFO.
Маржа и отношения с клиентами
- Расчёт рентабельности товара, клиента и сделки после скидок и транспортных расходов. Выделение предложений ниже согласованной маржи.
- Предложения сопутствующих или ранее купленных товаров; анализ частоты заказов, среднего чека и снижения активности B2B-клиентов.
Расчёты и обслуживание после продажи
- Регистрация рекламаций и возвратов с документами, задачами и статусом. Контроль просроченной задолженности и проекты напоминаний по правилам компании.
- Общий отчёт по продажам, марже, наличию, оборачиваемости, незавершённым заказам и платежам.
Пример процесса
Запрос клиента сопоставляется с кодами товаров. Система проверяет остатки и скидки, готовит предложение и до отправки отмечает дефицит или слишком низкую маржу.
Условия внедрения
Мы согласуем сопоставление товаров, правила ценообразования и объём интеграции с ERP. Закупки, исключения по ценам и общение с клиентами выполняются в рамках заданных полномочий.